健身房會籍轉讓費最多 300 元,出國 1 個月、受傷、懷孕可以暫停不繳月費:會籍轉讓、暫停與轉點
站上有人在健身工廠辦了會員,兩個月幾乎沒去,想把剩下 9 個月的會籍轉出去,接手的人要付 1,500 元轉會員費;也有人因為工作加班,想轉讓兩個各剩 9 個月的瑜珈會員。這兩篇都是舊提問,現在的規定已經不一樣:教育部 2022 年 1 月 1 日生效的健身中心定型化契約應記載事項,把轉讓的處理費上限訂在 300 元。
不想去了:先比較三條路
| 做法 | 條件 | 費用 | 依據 |
|---|---|---|---|
| 轉讓給別人 | 業者同意 | 契約有約定才收,最多 300 元 | 第 16 點 |
| 暫停會籍 | 符合 6 種事由之一 | 停權期間免繳月費 | 第 8 點 |
| 終止契約 | 隨時可以 | 依退費規定扣已使用費用與手續費 | 第 10 點 |
健身工廠那一篇的 1,500 元轉會員費,在現行規定下超過了 300 元的上限。轉讓後「契約之內容不因讓與而受影響」,接手的人沿用原本的價格與剩餘期間。不得記載事項第 12 點也規定,消費者轉讓契約的權益,不得約定拋棄或增加不合理的限制條件。
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可以暫停的 6 種情況
第 8 點規定,事先提出證明或釋明下列事由之一,業者應在 7 個工作天內辦理暫停,停權期間免繳月費,會籍有效期間順延:
- 出國超過 1 個月
- 傷害、疾病或身體不適,不宜運動
- 懷孕、育嬰、侍親
- 服兵役
- 職務異動或遷居,難以履約
- 其他事由致難以履約
傷病的情況有兩個額外保護:來不及事先申請的,可以在事由發生後 1 個月內補辦;暫停 6 個月後,醫師診斷證明 6 個月內仍不能運動的,可以終止契約,不收手續費或任何扣費。
換分店、營業異動
| 情況 | 規定 | 依據 |
|---|---|---|
| 轉到其他分店(轉點) | 契約要寫明不得轉點、每年幾次與費用,或其他方式;沒寫清楚的,視為可以轉點且不收費 | 第 21 點 |
| 業者搬遷、面積縮減 20% 以上 | 至少 24 小時前通知並公告 | 第 17 點 |
| 搬遷、縮減 20% 以上,或器材、指導員少於約定 20% 以上 | 30 天內終止契約,依比例退費、不收手續費 | 第 9 點 |
| 例行維修暫停營業 | 會籍順延,每月 2 天以內除外 | 第 9 點 |
簽約前就該看的三件事
- 審閱期:簽約前至少 3 天審閱期,業者不得約定消費者拋棄審閱權,也不得在定型化契約寫「已審閱」之類的字樣(第 1 點、不得記載事項第 1 點)
- 會員人數:業者要在場館明顯處揭露預計招收會員數、現有會員數、可使用面積與最大容留人數(第 3 點)
- 履約保障:業者要就收取費用的 50% 提供信託、履約保證或價金保管等保障(第 22 點);按月收款或預收累計 5,000 元以下的不在此限
不得記載事項也規定,廣告不得使用「終身」「永久」等用語,贈品不得附條件。
不適用的情況
- 私人教練課程:適用另一份「健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項」,本文只談會籍
- 個人之間私下轉讓:轉讓仍要經業者同意;沒經同意私下讓別人用卡,不屬於第 16 點的讓與
- 2022 年以前簽的舊約:當時適用的版本可能不同,條件以簽約時的契約與當時規定為準
- 短期票券、單次入場:按次購票不涉及會籍轉讓與暫停
實際該怎麼做
- 不能去的原因如果是出國、受傷、懷孕、搬家等,先申請暫停,準備機票、診斷證明或新住址證明
- 想轉讓,先找到接手的人,再以書面向業者申請;處理費超過 300 元不符合應記載事項
- 想換分店,先看契約的轉點條款;沒寫清楚就是可以免費轉
- 場館搬遷或縮小,在接到通知或知道後 30 天內決定是否終止
- 業者對轉讓增加不合理的限制條件,或收取規定以外的費用,向地方政府消保官申訴
常見問題
健身房會員可以轉讓給別人嗎?
可以,但要經業者同意。教育部健身中心定型化契約應記載事項第 16 點:讓與第三人後契約內容不受影響;業者只有在契約有約定時,才能收取處理讓與的必要費用,且不得超過新臺幣 300 元。不得記載事項第 12 點也禁止業者約定拋棄轉讓權益或增加不合理限制。
什麼情況可以暫停會籍?
第 8 點列出 6 種:出國逾 1 個月;傷害、疾病或身體不適不宜運動;懷孕、育嬰、侍親;服兵役;職務異動或遷居;其他難以履約的事由。事先提出證明或釋明,業者應於 7 個工作天內辦理,停權期間免繳月費、會籍有效期間順延。
受傷暫停很久還不能運動,可以解約嗎?
可以。因傷病暫停會籍 6 個月後,經醫師開立診斷證明,6 個月內仍不能運動的,可以終止契約,業者不得收取手續費或任何扣費。傷病事由來不及事先提出的,可以在事由發生後 1 個月內補辦。
健身房倒閉,預繳的錢拿得回來嗎?
第 22 點要求業者就收取費用的 50% 提供履約保障,方式包括信託、金融機構履約保證、價金保管等,並應載於契約明顯處、公布在網站。按月收款或預收費用累計 5,000 元以下的,不在此限。
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