健身房衝動簽約，7 天內沒去過可以全額退；之後解約手續費最多 20%、和補繳合計不超過 6,000 元

站上有人想減肥，下班從台北騎車到蘆洲，當天就報名了健身房，回家被朋友唸太遠、太衝動。如果還在契約生效 7 天內、一次都還沒去過，依教育部的健身中心定型化契約應記載事項，業者要全額退費；就算過了 7 天，解約也有一套固定的算法，業者能扣的錢有上限。

什麼時候解約、能退多少

情況	退費	依據
契約生效 7 天內、營業中沒用過	全額退還已繳費用	第 10 點
網路、電話簽約或業者上門推銷，7 天內	用過也可以依消保法解除	第 10 點、消保法第 19 條
場館還沒開幕就簽約（預售）	開幕後 7 天內終止全額退	第 14 點
自己的原因、7 天後或已使用	扣已經過時間的費用與手續費	第 10 點
天災、政府法令變更等不可抗力	依未到期比例退，不收手續費	第 11 點
業者的原因（倒閉、無法履約）	依未到期比例退，另付違約金	第 13 點

自己想解約：試算一次

假設簽 24 個月、一次預繳 36,000 元（不含入會費），用了 7 個月又 10 天後解約：

步驟	算法	金額
月平均價格	36,000 ÷ 24	1,500 元
已經過的時間	7 個月又 10 天，未滿 15 天以半個月計	7.5 個月
已使用費用	1,500 × 7.5	11,250 元
退費（扣手續費前）	36,000 − 11,250	24,750 元
手續費（契約選最高 20% 時）	未到期 16.5 個月 × 1,500 × 20%	4,950 元
最後退還	24,750 − 4,950	19,800 元

如果契約勾選「不收手續費」就退 24,750 元，勾「定額」就扣 600 元。手續費的比例是以「約定使用期間」的未到期時間計算，這裡假設約定使用期間就是 24 個月。

幾個細節：

• 月平均價格是契約總金額除以契約月數，贈送的月數也要算進去（第 10、20 點），所以「買 1 年送 3 個月」的月平均價格是除以 15
• 贈品：商品類贈品在解約時不得要求返還，也不能從退費中扣除（第 20 點）
• 月繳制：依月平均價格乘以實際經過月數計算，多退少補
• 上限：手續費加上應補足的金額，最多 6,000 元
• 約定使用期間屆滿後解約，不得收手續費（第 4 點）

業者不能做的事

不得記載事項第 9 點規定，業者不得在應記載事項以外增列退費方式或違約金；第 11 點禁止約定「屆期自動續約、不另通知」。契約期間也不得超過 3 年（按月收費的以 10 年為限）。

不適用的情況

• 私人教練課：教育部另有「健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項」，本文只整理健身中心會籍
• 公立運動中心按次付費：站上有人問運動中心一小時 50 元的付費方式，按次購票不涉及長期會籍契約
• 業者已歇業：倒閉無法履約時，退費能不能拿回要看業者提供的履約保障（第 22 點），整理在會籍轉讓那篇
• 版本：本文依 2022 年 1 月 1 日生效的版本整理，以教育部最新公告為準

實際該怎麼做

1. 簽約前要求帶回契約審閱至少 3 天（第 1 點），不要在現場被催促簽名
2. 看清楚契約勾選哪一種手續費、約定使用期間多長、贈送月數有沒有寫進去
3. 想退出時，用書面或契約約定的方式通知，並保留紀錄
4. 依上面的算法自己算一次應退金額，15 個工作天內沒收到就催告
5. 業者拒絕或另訂名目扣錢，向地方政府消保官申訴；不想解約、只是暫時不能去的，可以先看會籍轉讓與暫停的規定